ケイズ 口コミ・評判

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電話代行のサービスを受けたいが、電話を受けるだけではなく、簡単な質問等には答えてもらいたい、そんな企業側のニーズに答える電話代行サービスはあまり多くありません。
コールセンターなどでは、質問問答集などを用意し、難しい質問以外には答えてくれますが利用料金が高いものです。
コストを抑えたいがある程度の問答はしてほしいという企業には、ケイズがお勧めです。

一般的な電話代行とコールセンターの中間
ケイズは契約企業の商品の勉強や想定問答集を作成し、それに沿って質疑応答します。
企業側担当者に折り返しを依頼するのは、問答集では対応できないような難しい質問のみに限定されますので、発信業務が極端に減るでしょう。
これは一般的な電話代行業務とコールセンターの業務の長所を取った、中間に位置づけられるサービスです。

売上アップに貢献
契約企業のサービス・商品を勉強し、お電話をいただくお客様のニーズを伺い、より上位の商品やセットを提案するアップセル・クロスセルにも対応します。
また、見込み客というのは折り返し対応にする場合、連絡先を教えたがらず電話を切られてしまうことも多いと思います。
しかしケイズなら、いただいたお電話である程度の質問への回答・商品の説明などが出来る為、見込み客も逃がしません。

ケイズにもデメリットはあります。
それは電話量が非常に多い企業には対応しきれないこともあるということと、安さを追求したシンプル対応の電話代行業者に比べ、費用が高くならざるを得ないということです。
しかしそんなデメリットを公表しても、サービス内容に満足されて契約をする企業は多くいます。

サービスを確認してから契約したいという方には、現在5日間の無料お試し期間もありますので、活用されてみてはいかがでしょうか。

利用されているのは中小企業が中心で、手の行き届いたサービスが好評を得ています。
一つ口コミをご紹介いたしましょう。
「ケイズを利用中です。必要な電話だけを取り次いでくれるので、営業電話などの不要な電話に出なくて済むようになり、社員の残業削減が出来ました。また、簡単な問い合わせの対応をしてくれるところは少ない中、コールセンターよりも安価で対応してくれるので、非常に助かっています。お客様をお待たせしないで済み、弊社のイメージアップにも繋がりました」

ランキング

CUBEの電話代行サービス

1位

電話対応にお困りの方をお手伝いしてくれるCUBEの電話代行サービスは大切な連絡を逃さない安心の電話代行サービスです。

おすすめポイント

  • 新規顧客をばっちり掴む
  • 固定客をしっかり守る
  • 英語にも対応

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セントラルアイ

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セントラルアイは日本全国24時間365日対応の安心の電話代行サービスです。

おすすめポイント

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オフィスジャパン

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オフィスジャパンはトータルに電話代行サービスを提供してくれるおすすめの電話代行サービスです。

おすすめポイント

  • 一日秘書代行
  • 独立開業・仮設営業所設置

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