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ニーズシステム 口コミ・評判

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法律事務所や会計事務所、弁理士事務所の方で電話代行サービスを探されている方には、ニーズシステムがお勧めです。
ニーズシステムは法律事務所を中心とした士業専門電話代行サービスを行っています。
ニーズシステムについてご紹介いたしましょう。

士業専門のオペレーター集団
士業の先生方が普段何気なく使用されている専門用語は、一般の電話代行会社のオペレーターでは聞き取れない場合があります。
オペレーターの聞き間違いにより伝言内容がよくわからないのでは、結局お客様にもう一度確認の電話をしたりと手間がかかりますよね。
当社では専門用語もきちんと聞き取り、スムーズな応対が出来ますので安心です。

応対の質で勝負
きちんとした言葉使い、印象のよい表情を持つ声、専門用語に強いなどもそうですが、当社ではもっと物理的にオペレーターの応対の質を高いレベルで保つようにしています。
オペレーターも人間ですから、一人のオペレーターが複数の事務所の担当するのでは、入電が多すぎて取りこぼしてしまったり、忙しすぎてミスを犯してしまう、といった場合もありますよね。
当社の電話の応対料は、他の電話代行会社よりも高めに設定されています。
オペレーター一人当たりの担当する事務所の数を極力抑え、ほとんどの場合呼び出し音1コールで応対できるようにする為です。
事務所の顔として安心して預けられるよう、応対の質を高める努力を最大限しています。

3種類のコースをご用意
電話代行のコースは3種類あります。
事務所を不在にする時間が多い場合は通常コース、ちょっとだけ使いたい方は月3日間コース、事務員が常時いるけれどたまにある空白の時間だけ使用したい場合は時間単位コースと、状況別に分かれています。

高いクオリティ、取りこぼしのない完璧な対応を維持する為に、一日のコール本数が10本を超える場合については代行業務を引き受けられないという制限がありますが、それでも他の電話代行会社では持ち得ない専門性が人気を呼び、全国で様々な事務所がサービスを利用しています。
一つ口コミをご紹介いたしましょう。
「いつも正確な受け答え・連絡をしていただき大変満足しています。時間のかかる対応にも根気よく最後まで対応してくださり、感謝いたします。以前いた事務所の事務員の方もそこまでは対応してくださらなかったので、本当に頭が下がる思いです」

ランキング

CUBEの電話代行サービス

1位

電話対応にお困りの方をお手伝いしてくれるCUBEの電話代行サービスは大切な連絡を逃さない安心の電話代行サービスです。

おすすめポイント

  • 新規顧客をばっちり掴む
  • 固定客をしっかり守る
  • 英語にも対応

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セントラルアイ

2位

セントラルアイは日本全国24時間365日対応の安心の電話代行サービスです。

おすすめポイント

  • 24時間対応
  • 365日対応
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オフィスジャパン

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オフィスジャパンはトータルに電話代行サービスを提供してくれるおすすめの電話代行サービスです。

おすすめポイント

  • 一日秘書代行
  • 独立開業・仮設営業所設置

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