ビーブレイン 口コミ・評判

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多方面での電話代行業務に対応するビーブレインでは、高品質・低価格で利用企業のリピート率95%を誇っています。
今回はその人気の理由に迫ってみましょう。

1.高品質&低価格
業務開始前にしっかりとした研修体制を敷き、正確な受電体制を取っています。
プライバシーマークを取得していますので、個人情報が漏れることもありません。
そして効率化を徹底的に図ることで、1コール150円の低価格を実現、費用対効果が高いことがリピート率95%の第一要因です。
営業時間外もしっかりサポート、24時間365日受付対応も可能です。

2.状況に応じて柔軟に対応
変更事項などは日々あるものですよね。
そんな場合にも、確認作業を行い迅速に、そして柔軟に対応します。

3.受付だけではなく、アフターサービスまで代行
問い合わせや予約受付はもちろんのこと、資料請求やユーザーサポート、アフターサービス、苦情などのクレーム対応も一元化で受付体制を構築しています。
カスタマーサポート・テクニカルサポートのような契約企業の商品・サービスの知識、技術的な対処方法などの提案も行っています。
契約企業の顔として、顧客満足度やサービス向上に貢献します。

4.様々な要望に応じてカスタマイズできる
どんな要望にも柔軟に対応し、実現に努めています。
他業者にはあまり見られないことですが、オペレーターの性別・年代までも指定することが出来ますので、契約企業の客層に合わせたオペレーターを選択することが可能です。

電話代行業務専門の業者だけあり、その許容範囲の広さにも突出したものがあります。
一般的な中小企業だけでなく、ホテルや旅館の予約業務や美容室やエステなどサービス業の受付、医療機関の予約窓口なども顧客リストに入っています。
様々な口コミが寄せられていますので、一つご紹介いたしましょう。
「新商品が出る度にきちんと理解していただき、十分な知識を持って弊社社員のように対応していただけるので、クレームも以前より少なくなり、大変助かっております。難しい条件にも柔軟に対応して頂き、ありがとうございました」

ランキング

CUBEの電話代行サービス

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電話対応にお困りの方をお手伝いしてくれるCUBEの電話代行サービスは大切な連絡を逃さない安心の電話代行サービスです。

おすすめポイント

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セントラルアイは日本全国24時間365日対応の安心の電話代行サービスです。

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